Digitalización
El trabajo que hoy vive en papel, Excel y chats entra al sistema en el momento en que ocurre: formularios, documentos, fotos y firmas.
Conectamos el trabajo real de tu operación con tus sistemas para responder, vigilar y escalar a tiempo.
Gloo consulta TMS, WMS y ERP para responder preguntas de clientes y seguir operaciones críticas. Tu equipo interviene cuando hace falta criterio.
Fuentes autorizadas
Datos de origen
Escalamiento humano
Acciones registradas
Dos casos de uso
Dos formas de quitar seguimiento manual de la operación
En una inicia el cliente; en la otra, tu equipo. Gloo consulta sistemas, sigue condiciones, escala excepciones y deja trazabilidad.
Qué hacemos
Digitalizamos, automatizamos y ponemos inteligencia artificial sobre la misma operación.
No son cuatro servicios sueltos, sino una cadena: lo que no está capturado no se puede automatizar, y lo que no está automatizado no le da contexto a ningún agente.
Automatización
Los procesos se ejecutan dentro de tus sistemas: aprobaciones, validaciones, escalamientos e integraciones con ERP, WMS y TMS.
Inteligencia artificial
Agentes que investigan una situación consultando varios sistemas, coordinan lo que hay que hacer y ejecutan la acción bajo las reglas de tu empresa.
Trazabilidad y registro
Cada dato queda con autor, fecha y versión. La evidencia se genera durante la operación, no después, y queda lista para auditoría.
Dos caminos
¿Dónde quieres empezar?
La misma tecnología en dos profundidades: una plataforma que armas a tu medida, o una solución ya construida para valor agregado y maquila.
Synov Gloo
Agentes de IA para la ejecución operacional
Conecta modelos de IA con tus sistemas, datos y herramientas para investigar situaciones, coordinar procesos y ejecutar acciones bajo las reglas de tu empresa.
Ver Synov Gloo
Synov VAS
Solución para valor agregado y maquila
Para operadores que acondicionan, etiquetan, arman kits o reempacan. Evidencia, firmas y trazabilidad por orden, con el estándar que exige la carga farmacéutica.
Ver Synov VAS
Seguridad
Tus datos, en tu control.Infraestructura AWS empresarial.
Toda la plataforma corre sobre infraestructura AWS con estándares de seguridad empresarial. Tus datos nunca se usan para entrenar modelos de IA. Cada acción queda registrada y cada organización opera en un entorno aislado.
100% infraestructura AWS
Computo, almacenamiento y redes dentro del ecosistema AWS con todas sus certificaciones de seguridad.
Aislamiento por organización
Cada empresa opera en un entorno completamente aislado. Tus datos nunca se mezclan con los de otros clientes.
Cifrado en transito y en reposo
Toda la información viaja cifrada y se almacena cifrada. Alineado con ISO 27001 y HIPAA.
Audit trail completo
Cada acción, aprobación y cambio queda registrado con trazabilidad completa y marca de tiempo.
Los modelos no son la ventaja
Usamos los mismos modelos que todos. La diferencia esta en lo que les damos de comer: tu operación, capturada y ordenada.
Diagnóstico operativo
Elige una operación. Salgamos con un caso definido.
Trabajamos sobre atención operacional o seguimiento de una operación crítica. Identificamos la fuente, la condición, el escalamiento y el resultado que vale medir.
30 minutos | Sin compromiso | Sobre una operación real.
Resultado de la sesión
01
Elegimos uno de los dos casos y definimos quién participa, qué operación se revisa y si comienza por WhatsApp, llamada, correo o un evento del sistema.
02
Ubicamos la fuente autorizada en TMS, WMS, ERP o base de datos.
03
Definimos excepciones, escalamiento humano y señal de éxito del piloto.
Al terminar
Un caso acotado, con datos necesarios, límites y siguiente paso.
30 min
De trabajo
1 caso
Delimitado
1 paso
Siguiente acción