Digitalizacao
O trabalho que hoje vive em papel, Excel e chats entra no sistema no momento em que acontece: formularios, documentos, fotos e assinaturas.
Conectamos pessoas, processos, dados e sistemas para aplicar inteligência artificial onde gera impacto real.
Dois casos de uso
Em uma, o cliente inicia a conversa; na outra, sua equipe. A Gloo consulta sistemas, acompanha condições, escala exceções e registra todo o histórico.
O que fazemos
Nao sao quatro servicos soltos, sao uma cadeia: o que nao esta capturado nao pode ser automatizado, e o que nao esta automatizado nao da contexto a nenhum agente.
O trabalho que hoje vive em papel, Excel e chats entra no sistema no momento em que acontece: formularios, documentos, fotos e assinaturas.
Os processos rodam dentro dos seus sistemas: aprovacoes, validacoes, escalonamentos e integracoes com ERP, WMS e TMS.
Agentes que investigam uma situacao consultando varios sistemas, coordenam o que precisa acontecer e executam a acao sob as regras da sua empresa.
Cada dado fica com autor, data e versao. A evidencia e gerada durante a operacao, nao depois, e ja chega pronta para auditoria.
Dois caminhos
A mesma tecnologia em duas profundidades: uma plataforma que voce monta sob medida, ou uma solucao ja pronta para valor agregado e maquila.
Synov Gloo
Conecta modelos de IA aos seus sistemas, dados e ferramentas para investigar situacoes, coordenar processos e executar acoes sob as regras da sua empresa.
Synov VAS
Para operadores que acondicionam, rotulam, montam kits ou reembalam. Evidencia, assinaturas e rastreabilidade por ordem, com o padrao que a carga farmaceutica exige.
Seguranca
Toda a plataforma roda sobre infraestrutura AWS com padroes de seguranca empresarial. Seus dados nunca sao usados para treinar modelos de IA. Cada acao fica registrada e cada organizacao opera em um ambiente isolado.
100% infraestrutura AWS
Computacao, armazenamento e redes dentro do ecossistema AWS com todas as suas certificacoes de seguranca.
Isolamento por organizacao
Cada empresa opera em um ambiente completamente isolado. Seus dados nunca se misturam com os de outros clientes.
Criptografia em transito e em repouso
Toda a informacao trafega criptografada e e armazenada criptografada. Alinhado com ISO 27001 e HIPAA.
Audit trail completo
Cada acao, aprovacao e mudanca fica registrada com rastreabilidade completa e marca de tempo.
Os modelos nao sao a vantagem
Usamos os mesmos modelos que todos. A diferenca esta no que damos a eles: sua operacao, capturada e organizada.
Diagnóstico operacional
Trabalhamos sobre atendimento operacional ou o acompanhamento de uma operação crítica. Identificamos a fonte, a condição, o escalonamento e o resultado que vale medir.
30 minutos | Sem compromisso | Sobre uma operação real.
Resultado da sessão
Escolhemos um dos dois casos e definimos quem participa, qual operação será acompanhada e se começa pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou por um evento do sistema.
Localizamos a fonte autorizada no TMS, WMS, ERP ou banco de dados.
Definimos exceções, escalonamento humano e o sinal de sucesso do piloto.
Ao terminar
30 min
De trabalho
1 caso
Delimitado
1 passo
Próxima ação