Casos de uso

Casos que a Gloo resolve hoje.

Do atendimento e vendas no ecommerce ao acompanhamento de operações logísticas. Veja como os agentes atuam em cada caso.

Caso de sucesso · Ecommerce

O atendimento continua. A operação também.

A Divine conecta conversas, pedidos e entregas de duas lojas Shopify com dois agentes. A aplicação reúne os canais e deixa cada caso visível para a equipe.

Ver caso de sucesso

Imagem conceitual da Divine: mulher adulta preparando um pedido de moda praia para uma compra online

Divine · Panamá · Costa Rica

Imagem conceitual criada para este caso

Um cliente consulta por WhatsApp o status da sua operação e a Gloo responde com dados do TMS

Operadores logísticos

Atendimento operacional de clientes

Os seus clientes consultam o status das suas operações por WhatsApp ou por uma linha telefônica; os seus executivos recebem só o que exige intervenção.

Ver caso completo

Uma supervisora acompanha a operação por um painel com a atividade do dia hora a hora, os próximos vencimentos e as rotas ativas

Operadores logísticos

Acompanhamento ativo de operações críticas

A sua equipe marca uma operação pelo WhatsApp ou por uma linha telefônica; a Gloo vigia, alerta quando há novidade, escala e registra todo o fio.

Ver caso completo

Nao tem certeza qual se aplica a sua operacao?

30 minutos. Mostramos um exemplo ao vivo aplicado a um processo real do seu negocio.

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