Casos de uso

Casos que Gloo resuelve hoy.

Desde la atención y las ventas ecommerce hasta el seguimiento de operaciones logísticas. Explora cómo trabajan los agentes en cada caso.

Caso de éxito · Ecommerce

La atención sigue. La operación también.

Divine conecta conversaciones, pedidos y entregas de sus dos tiendas Shopify con dos agentes. La aplicación reúne los canales y deja visible cada caso para el equipo.

Ver caso de éxito

Imagen conceptual de Divine: mujer adulta preparando un pedido de trajes de baño para una compra en línea

Divine · Panamá · Costa Rica

Imagen conceptual creada para este caso

Un cliente consulta por WhatsApp el estado de su operación y Gloo responde con datos del TMS

Operadores logísticos

Atención operacional de clientes

Responde consultas por WhatsApp o teléfono y escala solo lo que requiere intervención.

Ver caso completo

Una supervisora sigue la operación desde un tablero con la actividad del día hora por hora, los próximos vencimientos y las rutas activas

Operadores logísticos

Seguimiento activo de operaciones críticas

Gloo vigila operaciones críticas, alerta ante novedades y registra cada escalamiento.

Ver caso completo

¿No estás seguro de cuál aplica a tu operación?

30 minutos. Te mostramos un ejemplo en vivo aplicado a un proceso real de tu negocio.

Crear cuenta